Skriv till redaktionen på tenobets-sv.com
Har du frågor om innehållet på vår portal, synpunkter på recensioner eller behöver hjälp att förstå vad Tenobet erbjuder? Vi finns här för dig. Vår redaktion arbetar oberoende och granskar casinon och speloperatörer för att ge dig en tydlig bild innan du spelar. Vi svarar på mejl skickade till [email protected] inom 48 timmar under helgfria vardagar.
Frågor om ditt Tenobet-konto
Vi är en informationsportal utan tillgång till spelarkonton, vilket innebär att vi inte kan hjälpa dig med registrering, insättningar, uttag, bonusar eller tekniska problem. Dessa ärenden hanteras av operatören själv, inte av oss. Om du har problem med ditt konto, en väntande utbetalning eller undrar över bonusvillkor ska du vända dig direkt till Tenobet via operatörens egna supportkanaler på deras plattform.
Operatören erbjuder livechatt dygnet runt samt e-postkontakt för mer komplexa ärenden. Identitetsverifiering, uttagsbegränsningar och spelhistorik är frågor som endast operatören kan svara på – vi har ingen insyn i dessa system.
Varför skillnaden finns
Tenobets-sv.com är en oberoende granskningsportal som skriver om Tenobet. Vi är inte samma företag som driver casinot. Vår roll är att förklara hur operatören fungerar, vilka villkor som gäller och vad spelarna kan förvänta sig – inte att hantera konton, betalningar eller bonusar. Det innebär att vi kan ge dig ärlig information utan att vara bundna av operatörens intressen, men också att vi inte kan utföra operatörens uppgifter.
Om du spelar och behöver hjälp
Spel ska vara underhållning, aldrig ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem. Om du märker att spelandet tar mer tid eller pengar än du tänkt dig, eller om det påverkar din vardag negativt, finns det hjälp att få.
Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 – samtalet är gratis och anonymt. Öppet helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten, helt oberoende av spelindustrin. Du kan också besöka spelpaus.se, den nationella självavstängningsregistret som hanteras av Spelinspektionen och som blockerar dig hos alla licensierade operatörer i Sverige samtidigt.
Denna portal är avsedd för personer som är 18+ och spel bör alltid ske ansvarsfullt. Vi tar inte emot insatser, driver inget casino och organiserar ingen spelverksamhet – vi informerar om operatörer som gör det. Om du behöver stöd att sluta spela, kontakta Stödlinjen eller besök spelpaus.se direkt.