Innehåll
- Tenobet som spelplattform för svenska spelare
- Spelutbudet på Tenobet – slots, live och bordsspel
- Sportspel på Tenobet – fotboll, tennis, basket och ishockey
- Betalningar och uttagsgränser på Tenobet
- Bonusar och deras omsättningsvillkor
- Registrering och kontoverifiering
- Mobil och webbläsarspel
- Kundtjänst och supportkanaler
- Pågående kampanjer och turneringar
- Sammanfattning – Tenobet i korthet
- Ansvarsfullt spelande – hjälp och verktyg
Tenobet som spelplattform för svenska spelare
Tenobet kombinerar casinospel och sportspel under ett tak och riktar sig till spelare i Sverige med ett upplägg som täcker både slots, livecasino och odds på sport. Operatören erbjuder bonuspaket som sträcker sig upp till 12 000 zł för både casino och sport, med separata välkomsterbjudanden för vardera produkten. Plattformen drivs helt i webbläsaren utan nedladdning och samarbetar med leverantörer som Play'n GO, Microgaming och Hacksaw. Support når du dygnet runt via livechatt, och insättningar samt uttag hanteras genom bank, e-plånbok och kryptovaluta enligt villkoren.
| Parameter | Uppgift |
|---|---|
| Spelkategorier | Slots, livespel, fotboll, tennis, basket, ishockey |
| Leverantörer | Play'n GO, Igt, Microgaming, Hacksaw, Scientific Games, med flera |
| Välkomstbonus slots | 400 % upp till 20 000 zł |
| Välkomstbonus sport | 300 % upp till 12 000 zł |
| Veckobonus slots | 450 % upp till 12 000 zł |
| Veckobonus sport | 300 % upp till 12 000 zł |
| Maxinsats med aktiv bonus | 2 EUR |
| Minimiuttag | € 100 |
| Uttagsgräns per dag | € 1 000 |
| Uttagsgräns per månad | € 10 000 |
| Uttagstid | Vanligen inom tre bankdagar |
| Verifiering krävs vid | Sammanlagda insättningar över € 2 000, vid första uttaget, eller vid misstänkt aktivitet |
| Support | Livechatt 24/7, e-post ([email protected]) |
| Mobilspel | Webbläsarbaserat, ingen app |
Spelutbudet på Tenobet – slots, live och bordsspel
Tenobet bygger sitt casinoutbud kring spelautomater, livecasino och bordsspel från sju namngivna leverantörer. Play'n GO, Microgaming och Hacksaw bidrar med slots som sträcker sig över teman och volatilitetsnivåer, medan Igt och Scientific Games kompletterar biblioteket. Livespel omfattar både roulette, blackjack, baccarat och Sic Bo, där insatser från dessa kategorier inte räknas mot omsättningskrav på bonusar. 66 speltitlar är uteslutna från bonusspel, däribland Blackjack, Cubes 2, Wanted Dead or a Wild, Age of Conquest och Immortal Romance – läs villkoren innan du spelar med aktiv bonus.
Operatören använder en kryptografisk commitment-mekanism för att verifiera slumptalsgeneratorn: casinot låser ett utfall innan spelet börjar och avslöjar det efter avslut, vilket gör att du kan kontrollera att resultatet inte manipulerats i efterhand. Varje spelomgång hashats till en fix teckensträng som fungerar som digitalt fingeravtryck. Denna transparens är ovanlig och tillåter oberoende verifiering av RNG-utgångar.
Leverantörer och speltitlar
Igt står för klassiska slots och jackpotspel, medan Hacksaw levererar snabba megaways-titlar med hög maxvinst. Scientific Games bidrar med både videoautomater och progressiva jackpots. Microgaming är representerat med äldre populära titlar, och Play'n GO fyller ut med moderna släpp som Book of Dead och Reactoonz. Biblioteket täcker därmed både nostalgiska favoriter och nyare mekanik.
Sportspel på Tenobet – fotboll, tennis, basket och ishockey
Tenobet erbjuder odds på fotboll, tennis, basket och ishockey som sina huvudgrenar. Du kan placera singlar och kombinationer, men observera att sportbonusen är bunden till minimiodds på 1,80 i decimalformat – insatser under det strecket räknas inte mot omsättningen. Sportbonusen får inte användas på livecasino eller slots; gör du det förverkas både bonus och vinster omedelbart.
Maximal utbetalning från en sportbonus är begränsad till tio gånger bonusbeloppet, oavsett hur högt odds du träffar. Operatören tillämpar samma dagliga vinsttak på € 100 000 som gäller för alla produkter, vilket innebär att vinster över det beloppet på en och samma dag inte betalas ut. Läs igenom bonusvillkoren noga innan du satsar – regelverket är mer restriktivt än hos många konkurrenter.
Betalningar och uttagsgränser på Tenobet
Tenobet tar emot insättningar genom bank, e-plånbok och kryptovaluta enligt villkoren, men specificerar inte enskilda varumärken eller tjänster. Alla transaktioner hanteras i den valuta du väljer vid registrering, och operatören är inte ett finansinstitut – varken insättningar eller vinster försäkras eller genererar ränta. Du måste använda egna betalningsmedel; tredjepartsöverföringar och företagskonton är förbjudna.
| Gräns | Belopp |
|---|---|
| Minimiuttag (bank och e-plånbok/krypto) | € 100 |
| Maxuttag per dag | € 1 000 |
| Maxuttag per månad | € 10 000 |
| Maxvinst per dag | € 100 000 |
Uttagstider och villkor
Uttagsförfrågningar behandlas vanligen inom tre bankdagar, men tiden kan förlängas vid helgdagar, ytterligare kontoverifiering eller val av betalkanal. Du får endast ha en pågående uttagsförfrågan per betalmetod åt gången, och högst en förfrågan per dygn beroende på vald metod. Insättningen måste omsättas minst en gång innan uttag godkänns – placerar du inte insatser för minst lika mycket som du satt in avvisas förfrågan.
Tenobet har strikta regler för kryptovaluta-uttag: använd samma plånboksuppgifter som gällde vid insättning och återanvänd aldrig gamla adresser utan att först bekräfta dem med supportteamet. Gör du fel kan pengarna gå förlorade, och operatören tar inget ansvar för det.
Återbetalningspolicy
Återbetalning av genomförda transaktioner sker normalt inte. Undantag kan göras om insättningen berodde på tekniskt fel eller bankproblem och pengarna inte använts för spel, om en dubblettransaktion gick igenom på grund av systemfel, eller om kontot utsattes för obehörig åtkomst och du rapporterade det i tid. Återbetalning beviljas inte för förlorade spel, missnöje med spelutfall, misslyckande att klara omsättningskrav eller självavstängning som tillämpades efter att du spelat.
För att begära återbetalning måste du kontakta [email protected] inom 24 timmar från transaktionen och bifoga fullständigt namn, registrerad e-postadress, tidpunkt, transaktions-ID, betalmetod och en detaljerad förklaring. Ärendet granskas från fall till fall och kan ta upp till sju arbetsdagar att utreda.
Bonusar och deras omsättningsvillkor
Tenobet delar upp sina välkomsterbjudanden i fyra separata paket: ett för slots, ett för sport, och två veckovisa paket för respektive produkt. Slots-välkomsten ger 400 % upp till 20 000 zł, medan sport-välkomsten ligger på 300 % upp till 12 000 zł. De veckovisa bonusarna landar på 450 % upp till 12 000 zł för slots och 300 % upp till 12 000 zł för sport. Alla bonusar måste aktiveras och användas inom en månad från utfärdandet, annars tas de bort från kontot.
Observera att insatser från bordsspel som roulette, baccarat, Sic Bo och livecasino inte bidrar till bonusomsättningen, och att 66 specifika speltitlar är helt uteslutna från bonusspel.
Maxinsats och omsättningskrav
Under aktiv bonus får du aldrig satsa mer än 2 EUR per spelomgång. Överskrider du det beloppet förverkas både bonusen och alla vinster som genererats med den, utan undantag. Tenobet anger att pengar inte kan tas ut förrän du omsatt "det nödvändiga antalet gånger", men publicerar ingen exakt multiplikator i sina villkor – du måste därför läsa bonusspecifika regler noggrant innan du accepterar erbjudandet.
Maximala utbetalningar från bonusar
Olika bonustyper har olika vinsttak:
- Insättningsbonus: högst 25 gånger bonusbeloppet
- Sportbonus: högst 10 gånger bonusbeloppet
- Bonus utan insättning (inklusive refer-a-friend, registreringsbonus, insättningsserier och gratissnurr utan insättning): högst 10 gånger bonusbeloppet
För att kunna ta ut vinster från en bonus utan insättning måste du först göra minst en lyckad insättning. Utan den kan inga pengar lyftas, oavsett hur mycket du vunnit.
Vad som ogiltigförklarar en bonus
Bonusomsättningen avbryts automatiskt när ditt saldo sjunker till € 0,20 eller motsvarande i annan valuta. Att köpa eller aktivera in-game bonusfunktioner eller gratissnurr medan en bonus är aktiv är strängt förbjudet och leder till konfiskering av vinster. Använder du sportbonusen på livecasino eller slots förlorar du både bonus och vinster; samma sak gäller om du använder livecasinobonusen på sport eller slots.
Tenobet definierar bonusmissbruk som brott mot villkoren, öppnande av flera konton för att hämta flera bonusar, eller insatser där majoriteten av saldot kommer från bonusen och merparten av det tillgängliga saldot läggs på en enda spelomgång. Konsekvenserna inkluderar förverkande av bonus och vinster, återkallande av erbjudanden, blockering från framtida kampanjer och i allvarliga fall omedelbar stängning av kontot.
Registrering och kontoverifiering
För att skapa ett konto klickar du på "Sign up" och fyller i registreringsformuläret med mobilnummer, e-postadress, användarnamn och lösenord, samt övriga obligatoriska uppgifter. Du måste använda ditt riktiga juridiska namn – pseudonymer eller alias accepteras inte. Efter registrering kan du sätta in pengar och börja spela direkt, men verifiering blir obligatorisk under vissa förutsättningar.
När verifiering krävs
Tenobet kräver att du genomför fullständig KYC-kontroll i följande situationer:
- Dina sammanlagda insättningar överstiger € 2 000
- Du begär ditt första uttag, oavsett belopp
- En transaktion eller ett spelmönster bedöms som misstänkt
Operatören kan också begära källan till dina medel från fall till fall, beroende på transaktionens storlek och ursprung.
Dokument som efterfrågas
För att verifiera din identitet behöver du skicka in:
- Kopia på statligt utfärdat foto-ID (ibland både fram- och baksida)
- En selfie där du håller upp ID-handlingen
- Kontoutdrag från bank eller ett utility bill som adressbevis
ID-handlingen måste innehålla din signatur, vara utfärdad i ett land som inte är begränsat, visa fullständigt namn som matchar kontot, inte löpa ut inom tre månader, och visa att du är över 18 år. Adressbeviset ska vara ett kontoutdrag eller en räkning, likaså från ett tillåtet land, med samma namn som på ID-handlingen och daterat inom de senaste tre månaderna. Selfien måste tydligt visa att personen som håller upp ID-handlingen är densamma som syns på den.
KYC-granskning tar normalt upp till 48 timmar. Under tiden kan uttag hållas tillbaka tills verifieringen är klar.
Mobil och webbläsarspel
Tenobet kräver ingen nedladdning – hela plattformen körs i webbläsaren på både dator och mobil. Du loggar in via vilken modern browser som helst och får omedelbar åtkomst till slots, livecasino och sportspel. Ingen dedikerad app finns för iOS eller Android, vilket innebär att du alltid spelar genom mobilens webbläsare.
Layouten anpassar sig automatiskt till skärmstorleken, och de flesta leverantörernas spel fungerar på touchskärm utan problem. Livechatt och kontoinställningar nås via samma meny som på desktop. Observera att vissa äldre speltitlar kan vara optimerade endast för större skärmar, så testa gärna i demoläge innan du satsar riktiga pengar på en mobil enhet.
Kundtjänst och supportkanaler
Tenobet erbjuder livechatt dygnet runt som primär kontaktväg, plus e-poststöd på [email protected]. För klagomål finns en separat adress: [email protected]. Operatören strävar efter att lösa livechatt-ärenden inom två veckor från mottagandet; komplexa ärenden kan ta upp till åtta veckor, och du får då en preliminär förklaring under tiden.
Klagomålshantering
Om ett problem inte löses via livechatt ska du skicka in klagomålet till [email protected] inom sju kalenderdagar från händelsen. Operatören siktar på att ge ett fullständigt svar inom 60 arbetsdagar. För spelrelaterade tvister – som att du inte håller med om utgången av en spelomgång – måste du meddela operatören inom sju dagar efter sessionen avslutades. För andra frågor som utbetalningar, kontosuspension eller bonusberäkningar gäller en månad från sessionens slut.
Om tvisten inte löses internt måste den lyftas till oberoende tvistlösning, skiljedom eller domstol inom 365 dagar från sessionen. Efter det anses ärendet preskriberat.
Observera att Tenobet hänvisar till flera olika tillsynsmyndigheter i sina villkor – "Anjouan Offshore Financial Authority", "Central Government of Curaçao" och "Curacao eGaming" nämns alla, men ingen specifik licensnummer publiceras.
Pågående kampanjer och turneringar
Utöver välkomstpaketen har Tenobet två veckovisa bonusar – en för slots (450 % upp till 12 000 zł) och en för sport (300 % upp till 12 000 zł). Dessa aktiveras veckovis och följer samma regler som välkomstbonusarna vad gäller maxinsats, omsättning och vinsttak. Det innebär att du kan få nya bonusar varje vecka så länge du fortsätter spela och uppfyller villkoren.
Tenobet nämner också en cashback-funktion som är giltig endast för VIP-kunder, men anger inte hur VIP-programmet fungerar, vilka nivåer som finns eller hur du kvalificerar dig. Om du är intresserad av lojalitetsförmåner rekommenderas att du kontaktar supporten direkt för att få reda på mer om eventuella VIP-villkor.
Sammanfattning – Tenobet i korthet
Tenobet kombinerar casino och sportspel i en enda webbläsarbaserad plattform med stora bonuspaket upp till 20 000 zł för slots och 12 000 zł för sport, plus veckovisa reload-bonusar som håller erbjudandena rullande. Spelbiblioteket täcks av sju leverantörer inklusive Play'n GO, Microgaming och Hacksaw, och livecasino samt bordsspel finns med. Sportspel erbjuds på fotboll, tennis, basket och ishockey med minimiodds på 1,80 för bonusomsättning.
Uttagsgränserna ligger på € 1 000 per dag och € 10 000 per månad, med ett minimiuttag på € 100. Verifiering krävs vid första uttaget eller när sammanlagda insättningar överstiger € 2 000, och genomförs normalt inom 48 timmar. Support når du dygnet runt via livechatt och e-post, och plattformen kräver ingen app – allt körs direkt i webbläsaren.
Observera att maxinsatsen under aktiv bonus är 2 EUR och att 66 speltitlar är uteslutna från bonusspel. Bordsspel och livecasino bidrar inte till omsättning, och sportbonusen får inte användas på casino. Tenobet tillämpar ett dagligt vinsttak på € 100 000 som omfattar alla produkter, och alla bonusar måste användas inom en månad från utfärdandet. Läs villkoren noggrant innan du accepterar ett erbjudande – regelverket är detaljerat och avsteg leder till förverkande.
Ansvarsfullt spelande – hjälp och verktyg
Tenobet erbjuder flera kontrollverktyg för ansvarsfullt spelande direkt i kontoinställningarna. Du kan sätta insättningsgränser som gäller mellan 24 timmar och en vecka, begränsa insatsstorleken under samma period, och lägga fast ett förlusttak för den tid du väljer. En tidsessionsgräns låter dig stoppa spel efter en viss tid, och du kan när som helst granska hela din transaktions-, uttags- och insättningshistorik.
Om du behöver ta en paus finns cool-down-funktionen, som fryser kontot mellan en timme och 48 timmar. För längre uppehåll kan du begära självavstängning genom att kontakta [email protected] – minimiperioden är en dag, och du kan också välja obegränsad avstängning utan tidsgräns. Alternativt kan du registrera dig via Curacao eGaming:s självavstängningsformulär för en period på minst sex månader.
Hjälp i Sverige
Om du behöver prata med någon är Stödlinjen tillgänglig på 020-81 91 00 – samtalet är gratis och du behöver inte berätta vem du är. Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och erbjuder rådgivning på svenska, engelska, arabiska och via tolk på många andra språk. Öppettider är:
- Måndag–onsdag: 9–17
- Torsdag: 11–19
- Fredag: 9–15
Helger och helgdagar är stängt. Du kan också chatta via stodlinjen.se.
Spelpaus.se är det nationella självavstängningsregistret som drivs av Spelinspektionen. När du registrerar dig där blockeras du automatiskt hos alla operatörer som har svensk licens, och de får inte heller skicka marknadsföring till dig. Observera att Spelpaus endast når licensierade operatörer – det påverkar inte spelkonton hos operatörer utan svensk licens.
För internationell hjälp kan du vända dig till Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org) eller Gambling Therapy (gamblingtherapy.org). Mjukvaror som BetBlocker och Gamban kan installeras för att blockera åtkomst till spelsajter direkt i webbläsaren eller på enheten.
Spel ska vara underhållning, inte en börda. Om du känner att det tar för stor plats i din vardag finns det alltid hjälp att få – du är inte ensam. Denna webbplats är en informations- och marknadsföringsportal och driver inte något casino, tar inte emot insatser och organiserar inte spelverksamhet. Åtkomst är begränsad till personer som är 18+. Vid spelproblem, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.